孩子太「只知道自己要什麼」、「只知道自己喜歡什麼」，而忘記身邊的人也跟自己一樣，有需要被滿足的需求。只管自己，不管別人的結果，就是引發衝突和爭執啦！
爸爸媽媽怎麼做？可以用「怎麼了？」代替「你怎麼可以…」;用「怎麼辦？」代替「你應該…」
笛飛兒兒童EQ教育講師 顏鈺軒,給了所有焦慮的父母一些建議
一、孩子為什麼容易跟人發生衝突？
我們每個人都會有自己的想法、看待世界的方式、跟人溝通的方法，孩子也是如此。現代孩子的特色是，平均每個家庭1.05（97年統計數據）位小朋友。每個孩子都是集三千寵愛在一身，爸爸、媽媽在旁邊照看著他的需求、成長，阿公阿嬤更是將金孫疼入骨子裡；再加上外公外婆…真可說是一跺腳，家裡的天空就為之震動；他一哭，風雲為之變色。
例子一：叮叮一進教室就把所有的櫃子都搜刮到一個角落，建造一個自己的堡壘，不讓別人使用。（霸佔、不願與人分享）
例子二：噹噹看到坐隔壁的人鉛筆盒好漂亮，直接動手拿起來翻來翻去，還打開來對裡面的筆品頭論足一番，完全沒有發現身旁的人已經橫眉豎眼。
對自己的需求所之甚詳，清楚自己要什麼，是現代孩子普遍擁有的優勢能力；但往往也看到孩子太「只知道自己要什麼」、「只知道自己喜歡什麼」，而忘記身邊的人也跟自己一樣，有需要被滿足的需求。只管自己，不管別人的結果，就是引發衝突和爭執啦！
二、爸爸媽媽可以怎麼做？
1）用「怎麼了？」代替「你怎麼可以…」
一個巴掌拍不響，孩子會跟人發生衝突，大多是有不得不的原因，這些原因可能包括他看待事情的角度比較負向，像覺得別人都討厭他、或者是覺得忍無可忍別人怎麼講都講不聽…在這些時候，爸爸媽媽如果可以用比較中性的字眼、詞彙，像是「怎麼了？」來當介入或討論衝突的破題，先瞭解孩子的原因，我們也多一個機會，瞭解孩子的苦衷與難處，幫助他成長與改變。
2）用「怎麼辦？」代替「你應該…」
「我吃過的鹽，比你吃過的米還多」，是老一輩的人會掛在嘴邊說的話；也的確，在經驗中學習、跌倒、得到的寶貴智慧，我們很樂意也很願意藉由自己的分享，幫孩子少吃點虧、少跌倒、少受傷。可是也在這樣的過程，孩子學會「一個指令、一個動作」，比較沒辦法自發去思考怎麼解決問題；又或者孩子聽著，他也知道，但是爸爸媽媽用的辦法，不見得適切孩子能力，所以在發生衝突的時候，孩子還是一籌莫展。其實如果可以讓孩子多多練習自己幫自己想解決的辦法，像是我們可以問孩子：怎麼辦？給孩子一些空間與時間發想，其實很多時候，爸爸媽媽將可以發現，您的孩子可以幫自己想出非常棒、他也可以用得出來的好法子喔！
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