他們何以如此神通廣大,是誰洩漏我的資料?


博客來購書 交大女生個資外洩險遇詐
























【聯合報╱記者彭芸芳/新竹市報導】


2007.11.23 02:34 am


 


交通大學陳姓女學生上博客來網路書局訂書後,前晚連續接到自稱書局及中華郵政客服人員詐騙電話,她機警識破未上當,歹徒反嗆聲要她道歉,否則走著瞧;因來電號碼確實是兩公司客服專線,且對方有她完整資料,她懷疑可能是內神通外鬼。


博客來網路書局公關經理薛希翎表示,近來確實收到不少類似投訴,博客來的資料庫安全無虞,只因訂單資料和取貨過程均透過網路傳遞,可能遭類似木馬程式違法截取,呼籲消費者定期更新防毒病毒碼與會員密碼。


郵政總局公關科科長江慶星表示,最近發生多起歹徒冒用客服中心免付費電話詐騙得逞案例,該公司○八○○電話只能接、不能撥出,只要接到該專線撥出的電話,都不要相信,也不可直接按回撥,應重新撥打。


陳姓女生說,上月中她向博客來網路書店訂購「社會科學研究方法」,上下冊共六百卅元,在校內超商貨到付款。


未料前晚七時接到手機顯○二二七八八五○○八電話,對方自稱是博客來客服人員,說她應勾選「一次付清」欄,但她誤勾「分期付款」,須即更正,否則她須每月付六百卅元付十二期。


她嚇一跳,隨即上網查證,發現確是博客來公開的電話;接著接到自稱「中華郵政客服人員」的電話,流利的把她的姓名、身分證字號、電話、住址等全唸出來,連她寢室號碼都說對了。


可怕的是,她上網查手機上顯示電話號碼○八○○七○○三六五,正是郵政總局客服電話,對方要她在前晚十二時「月結帳日」前,速到自動櫃員機取消分期付款。


她幾乎相信來電所說,但在細心求證後,認定是詐騙,並未依對方指示操作,對方與她糾纏三個半小時後,老羞成怒放狠話並掛電話,要求她道歉,還說「我已全部都錄音了,未來法庭見,一切責任妳自行負責!」她憂心「他們何以如此神通廣大,是誰洩漏我的資料?」


 


 


 


 


 


 


 



【2007/11/23 聯合報】@







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