江峰的幸福學分班

〞說者無心，聽者有意〝；常是人與人之間溝通最常出現的誤會原因

如何說好話？說對話？說出真心話？說出真誠的話，確實需要長時間的學習與體會

聲音充滿魅力的激勵講師 陳煥廷將他多年來的演講經歷集結成冊，寫了〞說對話，無價〝一書，提供了一些說話技巧



〞說對話可能帶你上天堂，說錯話，可能帶你進牢房〝

可見說對話有多麼重要

陳老師提供說對話的幾個技巧

幽默、同理、讚美、撒嬌、道歉

如何幽默說話？

(1)若您的幽默感得不到回應，不要不識相的繼續講，否則，就叫白目了

(2)平常可多觀察身旁比較幽默的人，多看、多聽、多讀、都蒐集資料(如雙關語)；這樣可以培養幽默感

(3)幽默绝不能〞針對身材、個性、種族、嘲諷、挖苦或揭瘡疤；是要創造一個良好的溝通氣氛



如何同理心的說話？

(1)良好的同理回應是建立在愛的關係裏

(2)聆聽是將焦點放在對方的身上，並聽清楚他要講什麼？

(3)安慰時，其實不一定要說些什麼！



如何讚美說話

(1)讚美不能客套、敷衍、流於形式

(2)讚美時要注意表達語言技巧

(3)讚美要真誠

4)讚美要說出口



如何道歉？

(1)勇敢承認自己的錯

(2)真心誠意的道歉

(3)真正改變代替不斷的道歉

(4)了解彼此道歉的方式

(5)已退為進是一種溝通的策略